Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Este Aviso de Privacidade ("Aviso") explica o que acontece com quaisquer dados pessoais que você nos fornece, ou que possamos coletar, observar e/ou inferir sobre você, quando você visita ou utiliza a Loja NFL (LojaNFL.com.br), a loja oficial de comércio eletrônico da NFL no Brasil. Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, envie-nos um e-mail para privacy@fanatics.co.uk.

Este Aviso foi atualizado pela última vez em 20 de agosto de 2026 para refletir a operação da Loja pela Sport America em nome da Fanatics e das Entidades da NFL.

1. Sobre nós e como entrar em contato conosco

Loja NFL (LojaNFL.com.br) é a loja oficial de comércio eletrônico da NFL no Brasil. É operada pela MBCF Comércio Especializado LTDA ("Sport America"), uma empresa registrada sob o CNPJ 64.524.157/0001-07, com sede na Rua Prefeito Angelo Ferrario Lopes, 1705, Curitiba, Paraná, Brasil, sob acordo com a Fexpro, Incorporated ("Fanatics") e as Entidades da NFL.

A Sport America opera a Loja como um processador de dados em nome dos controladores de dados identificados na Seção 2 abaixo. Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso ou desejar exercer seus direitos de privacidade, pode nos contatar através de:

Portal de atendimento ao cliente: lojanfl.com.br/contato
E-mail (questões de privacidade e proteção de dados): privacidade.lojanfl@sportamerica.com.br

Os detalhes do nosso Agente de Proteção de Dados da LGPD (Encarregado) estão detalhados na Seção 10 abaixo.

2. Quem controla seus dados pessoais?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil ("LGPD" - Lei Federal nº 13.709/2018), conforme alterada, e de outras leis de proteção de dados aplicáveis, as seguintes partes atuam como responsáveis por tratamento de dados em relação aos dados pessoais coletados pela Loja:

Controlador	LGPD/Função Legal	Por que eles são controladores
NFL International LLC e/ou NFL Properties (UK) Ltd. ("NFLP") e Fanatics (International) Limited e suas afiliadas ("Fanatics")	Controladores de Dados	Determine os propósitos e meios de processamento de dados pessoais coletados em conexão com a Loja NFL globalmente.
MBCF Comércio Especializado LTDA ("Sport America")	Processador de Dados (atuando em nome dos Controladores)	Opera a loja e processa dados pessoais exclusivamente com base nas instruções documentadas da Fanatics/NFL.

Este Aviso é emitido em nome dos responsáveis pelos controladores de dados. Quando dizemos "nós", "nós" ou "nossos" neste Aviso, estamos nos referindo à Fanatics/NFL como controladores dos seus dados pessoais. Referências a "Sport America" ou "o operador da loja" referem-se à entidade que gerencia as operações diárias da Loja como processadora.

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós; No entanto, se você não fornecer certas informações (como endereço de entrega ou detalhes de pagamento), pode ser que não consigamos cumprir seu pedido.

3. Quais dados pessoais coletamos e de onde eles vêm?

Fontes de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de você, quando você se registra para uma conta, faz uma compra, entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou interage de qualquer forma com a Loja;
Automaticamente, quando você navega ou usa a Loja (veja a Seção 7 para detalhes sobre cookies e tecnologias de rastreamento);
De terceiros, como agências de prevenção a fraudes, agências de referência de crédito e processadores de pagamento, na medida permitida pela lei aplicável.

Podemos combinar informações que recebemos de diferentes fontes para criar um perfil que reflita suas preferências e características, a fim de proporcionar uma experiência de compra melhor.

Categorias de Dados Pessoais

A tabela abaixo apresenta as categorias de dados pessoais que podemos coletar e processar:

Categoria	Exemplos
Informações de Contato	Nome, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
Informações da Transação	Detalhes de compra, histórico de pedidos, detalhes de entrega, detalhes de pagamento (não armazenamos números completos de cartão), registros de devolução e reembolso.
Informações da Conta	Nome de usuário, senha, ID da conta, configurações e preferências da conta, endereços salvos.
Informações de Preferência	Suas preferências de marketing, interesses que observamos ou inferimos (por exemplo, equipes ou produtos que você acompanha), configurações de comunicação.
Comunicações	Registros das suas interações com nossa equipe de atendimento ao cliente, incluindo comunicações escritas e gravações de chamadas quando aplicável.
Dados Observados / Navegação	Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, produtos vistos ou pesquisados, dados de cliques, atividade do carrinho, data/hora de acesso. Veja a Seção 7 para detalhes sobre cookies.
Dados Legais/Compliance	Alertas de fraude, recusas de cartões de pagamento, registros exigidos para cumprir impostos brasileiros, leis de proteção ao consumidor e de prevenção à lavagem de dinheiro.
Outros Dados Voluntários	Informações que você fornece voluntariamente, como respostas a pesquisas, participações de concursos ou feedback.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (dados pessoais sensíveis) conforme definidos pela LGPD, como dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou dados biométricos, em conexão com a operação ordinária da Loja.

4. Como usamos seus dados pessoais?

Utilizamos seus dados pessoais para os fins estabelecidos na tabela abaixo. A lei brasileira de proteção de dados (LGPD) exige que identifiquemos uma base legal para cada finalidade para a qual tratamos seus dados. As bases legais em que nos baseamos estão estabelecidas no Artigo 7 da LGPD.

Propósito	Quais dados pessoais usamos?	Base Legal (LGPD Art. 7)
Cumprimento de pedidos: para processar sua compra, organizar a entrega, lidar com devoluções, reembolsos e serviços pós-venda.	Informações de Transação, Informações de Contato.	Execução do contrato (Art. 7, V)
Gerenciamento de conta: para criar e gerenciar sua conta, lembrar suas preferências e permitir que você acompanhe seus pedidos.	Informações da conta, informações de contato, preferências.	Execução do contrato (Art. 7, V)
Atendimento ao cliente: responder às suas dúvidas, reclamações e solicitações, e registrar chamadas quando aplicável para fins de garantia de qualidade e treinamento.	Informações de contato, comunicações, informações de transação.	Execução do contrato / Interesse legítimo (Art. 7, V & IX)
Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes: verificar detalhes de pagamento, processar transações de forma segura, realizar verificações contra fraudes e prevenção à lavagem de dinheiro.	Informações de transação, dados legais/de conformidade, informações de contato.	Execução do contrato / Obrigação legal (Art. 7, II e V)
Conformidade legal e regulatória: cumprir nossas obrigações sob a legislação brasileira, incluindo legislação tributária, proteção ao consumidor e exigências de combate à lavagem de dinheiro; responder a ordens judiciais ou solicitações das autoridades governamentais brasileiras.	Dados legais/de conformidade, informações de transações, informações de contato.	Obrigação legal (Art. 7, II)
Comunicações de marketing (com seu consentimento): para enviar e-mails promocionais, ofertas e conteúdos relacionados à NFL onde você tenha optado por recebê-los. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link em qualquer comunicação nossa.	Informações de contato, preferências, dados observados/navegando.	Consentimento (Art. 7, I)
Análise e melhoria do site: entender como os visitantes usam a Loja, corrigir bugs e melhorar recursos e conteúdos — usando apenas ferramentas de análise que tenham sido expressamente aprovadas por escrito pela Fanatics.	Dados observados/navegando, informações do dispositivo.	Interesse legítimo (Art. 7, IX) — sujeito às suas preferências de consentimento para cookies
Segurança e integridade da plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, abusos, fraudes ou falhas técnicas que afetem a Loja.	Dados observados/navegando, dados legais/de conformidade, informações de contato.	Interesse legítimo / obrigação legal (Art. 7, II e IX)
Competições e promoções: para gerenciar quaisquer competições ou atividades promocionais que você escolha participar.	Informações de contato, outros dados voluntários, informações de transações.	Execução do contrato / Consentimento (Art. 7, I & V)

Seus dados pessoais não serão usados pela Sport America para fins independentes de marketing, inteligência de negócios ou desenvolvimento de produtos, nem combinados com dados de outros produtos ou serviços da Sport America. Ele é processado exclusivamente em conexão com a operação da Loja NFL, sob as instruções documentadas da Fanatics/NFL.

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, estritamente para os propósitos descritos neste Aviso:

Fanatics e as Entidades da NFL (Controladores de Dados)

Como controladores de dados da Loja, a Fanatics e as Entidades da NFL têm acesso a dados pessoais coletados pela Loja, incluindo dados de clientes, pedidos e navegação. Eles utilizam esses dados para operar e desenvolver a infraestrutura global de comércio eletrônico da NFL e para cumprir suas obrigações como controladores sob a legislação aplicável de proteção de dados.

Provedores de Serviços e Subprocessadores

A Sport America trabalha com provedores de serviços terceirizados que processam dados pessoais em seu nome e estritamente sob as instruções da Fanatics/NFL. Esses incluem fornecedores de:

Processamento de pagamentos, detecção de fraudes e serviços de risco de crédito;
Logística, envio e cumprimento;
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento ao cliente;
Hospedagem de sites e infraestrutura em nuvem;
Ferramentas de análise — apenas aquelas expressamente aprovadas por escrito pela Fanatics/NFL.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a manter padrões de proteção de dados e segurança não menos rigorosos do que os estabelecidos neste Aviso e na legislação aplicável. A Sport America permanece totalmente responsável pelos atos e omissões de seus subprocessadores.

Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades judiciais, policiais, fiscais, de proteção ao consumidor ou outras autoridades governamentais brasileiras, quando exigido pela lei brasileira, por uma ordem judicial válida ou por solicitação de uma autoridade competente. Notificaremos você sobre qualquer divulgação desse tipo, na medida permitida por lei.

Transferências de Negócios

No caso de fusão, aquisição, reestruturação ou mudança de controle envolvendo a Fanatics ou a Sport America, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora relevante. Qualquer transferência desse tipo estaria sujeita a proteções equivalentes de proteção de dados.

Não compartilharemos seus dados pessoais com nenhuma plataforma de publicidade (como Meta, Google ou TikTok) para publicidade direcionada, criação personalizada de audiência ou modelagem semelhante, sem antes obter seu consentimento explícito e aprovação prévia por escrito da Fanatics.

6. Transferências Internacionais de Dados Pessoais

A Loja NFL é operada no Brasil. Como parte da infraestrutura global de comércio eletrônico da NFL gerenciada pela Fanatics, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos e o Reino Unido, onde a Fanatics e as Entidades da NFL mantêm suas operações principais.

Qualquer transferência internacional de seus dados pessoais está sujeita aos requisitos da LGPD e só ocorrerá quando:

O país de destino oferece um nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil (ANPD); ou
Existem salvaguardas contratuais apropriadas, como cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela lei brasileira; ou
A transferência se enquadra em outro mecanismo permitido pela LGPD.

Todas as transferências internacionais de seus dados pessoais exigem aprovação prévia por escrito da Fanatics. A Sport America não transferirá seus dados pessoais para nenhum país ou terceiro, exceto quando instruído expressamente pela Fanatics/NFL e quando todos os acordos de transferência de dados necessários estiverem em vigor.

Se você quiser saber mais sobre as salvaguardas existentes para transferências internacionais de seus dados pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes da Seção 1.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Loja NFL utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento em nosso site. Esta seção explica o que são, para que os usamos e como você pode gerenciar suas preferências. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies em lojanfl.com.br/politica-cookies.

O que são biscoitos?

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências, mantenha sua sessão ativa e colete informações sobre como você usa o site. Tecnologias semelhantes, como pixels e web beacons, também podem ser usadas para coletar informações sobre suas interações com nosso site e nossas comunicações por e-mail.

Quais cookies usamos?

Os cookies específicos e tecnologias de rastreamento implantados na Loja foram revisados e aprovados pela Fanatics. A tabela abaixo descreve as categorias que utilizamos:

Categoria	O que ele faz	Consentimento necessário?
Estritamente Necessário	Essenciais para o funcionamento do site — por exemplo, manter seu carrinho de compras, manter você logado e processar seus pagamentos de forma segura. Esses não podem ser desativados.	Não — esses são essenciais para que o serviço funcione.
Funcional / Preferência	Lembre-se das suas escolhas e preferências, como seu idioma ou região, para proporcionar uma experiência mais personalizada.	Sim — via o banner de consentimento de cookies.
Análise	Ajude-nos a entender como os visitantes usam a Loja, quais páginas são mais populares e onde ocorrem erros, para que possamos melhorar o site. Apenas ferramentas de análise expressamente aprovadas pela Fanatics/NFL são usadas. Os dados coletados para análises não são compartilhados com plataformas de publicidade.	Sim — via o banner de consentimento de cookies.
Marketing / Publicidade	Usado para entregar conteúdo promocional e ofertas relevantes da NFL. Esses cookies só são ativados quando você deu seu consentimento e quando as ferramentas específicas usadas receberam aprovação prévia por escrito da Fanatics.	Sim — via o banner de consentimento de cookies.

Gerenciando suas Preferências de Cookies

Quando você visitar a loja pela primeira vez, será mostrado um banner de consentimento para cookies. Você pode optar por aceitar todos os cookies, aceitar apenas cookies estritamente necessários ou personalizar suas preferências por categoria. Você pode atualizar suas escolhas a qualquer momento pelo link de configurações de cookies no rodapé do site.

Você também pode controlar cookies pelas configurações do seu navegador. Por favor, note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da Loja.

8. Dados Infantis

A loja não é direcionada nem destinada ao uso de crianças menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 18 anos sem consentimento verificável dos pais ou do tutor.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança menor de 18 anos sem o consentimento necessário, entre em contato conosco imediatamente no privacidade.lojanfl@sportamerica.com.br e tomaremos medidas razoáveis para excluir esses dados de nossos sistemas.

9. Por quanto tempo devemos manter seus dados pessoais?

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos estabelecidos neste Aviso, e enquanto tivermos obrigação legal de fazê-lo sob a legislação brasileira. Os seguintes períodos gerais de retenção se aplicam:

Tipo de Dados	Período de Retenção
Conta ativa e dados de clientes	Retido durante o período de relacionamento com o cliente com a Loja NFL e por um período de 5 anos após sua última transação, para fins contábeis, fiscais e legais.
Registros de transações	Retido por 5 anos a partir da data da transação, de acordo com a legislação tributária e comercial brasileira (Lei nº 10.406/2002; Lei nº 9.430/1996).
Registros de consentimento de comercialização	Retido até que você retire seu consentimento, além de um período adicional conforme necessário para demonstrar que obtivemos consentimento válido.
Registros de atendimento ao cliente	Retido por 2 anos após o encerramento da sua consulta, reclamação ou solicitação pós-venda.
Dados de cookies / análises	De acordo com o período de retenção configurado para cada categoria de cookie. Consulte nossa Política de Cookies em lojanfl.com.br/politica-cookies para mais detalhes.
Registros legais/de conformidade	Retido pelo tempo exigido pelas obrigações regulatórias, fiscais ou legais brasileiras aplicáveis, ou até a resolução de qualquer disputa ou reclamação legal relacionada.

Após o término ou encerramento da operação da Loja pela Sport America, todos os dados pessoais coletados pela Loja serão devolvidos à Fanatics/NFL ou deletados de forma segura, de acordo com a MSA entre Sport America e Fanatics e a legislação de proteção de dados aplicável. Os períodos de retenção podem ser estendidos em caso de investigação ativa, disputa ou reivindicação legal.

Se você quiser saber mais sobre os períodos de retenção aplicáveis às suas circunstâncias específicas, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes da Seção 1.

10. Quais são seus direitos e como os exerce?

Como suspeito de dados sob a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um desses direitos enviando um e-mail para privacy@fanatics.co.uk.

Sua razão	O que isso significa
Confirmação e Acesso (Art. 18, I & II)	O direito de confirmar se processamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de obter uma cópia deles.
Correção (Art. 18, III)	O direito de solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Exclusão (Art. 18, IV)	O direito de solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou processados em inconformidade com a LGPD.
Portabilidade (Art. 18, V)	O direito de solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para outro provedor de serviços ou organização, sujeito às regulamentações emitidas pela ANPD.
Exclusão de dados baseados em consentimento (Art. 18, VI)	O direito de solicitar a exclusão de dados pessoais processados com base no seu consentimento.
Informações sobre compartilhamento (Art. 18, VII)	O direito à informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais.
Informações sobre a recusa de consentimento (Art. 18, VIII)	O direito de ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da recusa.
Retirada do consentimento (Art. 18, IX)	O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento realizado antes de você retirar o consentimento.
Revisão de decisões automatizadas (Art. 20)	O direito de solicitar uma revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meio de processamento automatizado que afetem seus interesses.

Todos os pedidos são gratuitos. Responderemos em até 15 dias úteis. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Se não conseguirmos atender a um pedido, explicaremos o motivo.

Oficial de Proteção de Dados da LGPD (Encarregado)

De acordo com o Artigo 41 da LGPD, a Sport America nomeou um Encarregado (Encarregado) como ponto de contato entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Nome: Giuliano Ferreira da Costa Gobbo
E-mail: privacidade.lojanfl@sportamerica.com.br
Endereço: Rua Prefeito Angelo Ferrario Lopes, 1705, Curitiba, Paraná, Brasil

Direito de Apresentar Reclamação

Se você tiver preocupações sobre como lidamos com seus dados pessoais e que não conseguimos resolver, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil (ANPD):

Site: gov.br/anpd
E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

11. Atualizações deste Aviso

Podemos atualizar este Aviso periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de processamento de dados, nos serviços oferecidos pela Loja ou na legislação aplicável. Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos notificações adequadas sobre quaisquer alterações importantes, por exemplo, publicando a versão atualizada deste Aviso na Loja, exibindo uma notificação no site ou entrando em contato diretamente.

Todas as atualizações deste Aviso requerem aprovação prévia por escrito da Fanatics antes da publicação. A data "Última atualização" no topo deste Aviso indica quando a versão atual entrou em vigor.